一个自称“保险售后客服”的电话，一次号称“免费升级”的邀约，最终却让多名老年人的养老钱血本无归。近期，多地法院审结多起以“保险升级”为名实施的诈骗案件，不法分子通过非法手段获取投保人信息，伪装成正规保险公司工作人员，以办理保险分红、升级保单、办理高收益保险等业务为幌子，诱骗受害人退保或贷款，再将钱款转入其控制的账户，涉案金额达数百万元。
2024年10月，被告人刘某伙同谢某某、赵某某等人，共谋成立保险代理公司并冒充保险公司工作人员，以办理保险升级为由，诱导被害人退保或办理贷款，转而购买虚假保险产品，以此诈骗被害人财产。同年11月，刘某成立某信息咨询公司，租赁经营场所，与赵某某共同制作虚假保险合同和保险单，随后纠集蔡某某、胡某等人实施诈骗活动。该团伙主要筛选老年人为作案目标，被害人平均年龄达70岁。截至案发，刘某等人共骗取资金近百万元。
广州市海珠区人民法院一审认定，被告人刘某、谢某某、赵某某、胡某以非法占有为目的，诈骗他人财物，数额特别巨大，其行为均已构成诈骗罪，分别判处有期徒刑10年3个月至4年不等，并处罚金5万元至2万元不等；被告人蔡某某明知是犯罪所得而予以窝藏、转移，情节严重，其行为构成掩饰、隐瞒犯罪所得罪，判处有期徒刑3年，并处罚金1万元。宣判后，刘某不服提起上诉，广州市中级人民法院二审裁定驳回上诉，维持原判。
“本案是一起典型的冒充保险从业人员、以‘升级’为名实施的团伙诈骗犯罪。”广州市海珠区人民法院法官韦晓明表示，犯罪分子利用老年消费者对保险专业术语不熟悉、对“公司”身份信任度高的心理，制造虚假紧迫感，诱使被害人作出错误财产处分决定。该团伙社会危害性较大，依法应予严惩。
在北京，类似骗局也在上演。2023年7月，家住北京海淀的李女士接到一名张姓男子的电话，对方准确说出了李女士购买的保险产品信息，并建议她将保险升级以获取更高收益。张先生还邀请李女士携带身份证、银行卡等材料前往其公司，称可现场完成升级并获赠礼品。
李女士将信将疑地来到对方提供的地址，发现办公场所标有“保险售后服务”的显著标识，业务人员身着白衬衫黑裤子，俨然正规从业者模样。因对方能准确说出自己的身份信息和投保情况，李女士便按照指示在手机上进行了所谓“升级服务”。随后，她先是收到银行卡资金到账短信，紧接着张姓男子用POS机将钱款转入某保险代理公司账户，并被告知升级已完成。
回家后，李女士越想越不对劲，联系原保险公司业务员核实，才发现保单内的钱款已被取出，多年投保的权益也不复存在。经查，该保险代理公司与原保险公司并无关联，张姓男子也已失联。
北京市第三中级人民法院审理查明，2023年2月至2024年间，张姓男子所在的团队在北京市朝阳区等地，以办理保险分红业务等为由，先后收取多名被害人钱款共计300余万元。法院最终判处6名被告人有期徒刑8年6个月至1年不等。
北京市第三中级人民法院法官表示，本案中，各被告人向被害人虚构其是正规保险公司工作人员的事实，编造保险分红、保单升级等理由，让被害人陷入能够获利的错误认识，通过POS机刷卡的方式获取被害人钱款，后由团伙人员取现后依据职级、业绩等进行瓜分，主观上非法占有目的明显，客观上实施了虚构事实、隐瞒真相、骗取他人钱款的行为，法院最终认定各被告人均构成诈骗罪，并依据各被告人涉及的犯罪金额、犯罪的事实、性质、情节及于社会的危害程度判处刑罚。
针对以“保险升级”为由头的这类案件，业内人士提醒保险消费者，应通过官方渠道核实任何涉及退保、转保或贷款的业务请求，切勿轻信“高收益”“限额发售”等话术。任何要求退保或贷款后转款至第三方账户的“保险业务”，均可能为诈骗行为。正规情况下，保费应直接转入保险公司对公账户，转账前务必仔细核对收款账户名称。如发现被骗，应第一时间保留通话记录、转账凭证等证据，并向公安机关报案。
