、人保寿险五家上市寿险公司代理人数量合计133.34万人,较2024年末的138.52万人减少5.18万人,同比降幅为3.7%。
历经多年“清虚提质”,上市险企代理人数量基本实现企稳。在业内人士看来,代理人队伍的转型从来不只是为了压缩规模,其核心目标在于打造一支真正高效能的队伍,提升核心人力占比。特别是当前,保险销售的内涵已发生深刻变革,从过去单纯的“拉保单”,逐步转向为客户提供覆盖全生命周期的风险保障解决方案,而专业化、职业化是销售队伍实现长远发展的唯一出路。
一直以来,个险渠道都是我国保险行业增长的中坚力量。尽管过去一年银保渠道业务实现跨越式发展,但多家上市险企明确表示,个险渠道仍将充分发挥主渠道作用。
从代理人规模来看,截至2025年末,个险销售人力以58.7万人稳居行业首位,其中营销队伍规模37.1万人、收展队伍规模21.6万人;太保寿险保险营销员18.5万人,较2024年同期的18.8万人减少0.3万人;个险代理人规模人力13.34万人,月均合格人力2.20万人,同比基本持平;人保寿险营销员规模人力76991人,月均有效人力19770人。
值得一提的是,截至2025年末,平安人寿个人寿险销售代理人数量为35.1万人。尽管较2024年末的36.3万人减少1.2万人,但相较2025年6月末的34万人增加1.1万人,队伍呈现企稳回升的积极迹象。
谈及上市险企代理人队伍企稳的原因,北京排排网保险代理有限公司深圳分公司保险产品经理苏晓天在接受记者采访时分析称,一是战略转型见效,各大险企已从“人海战术”转向“精英化”策略,更加注重代理人质量而非数量;二是数字化转型加速,科技赋能提升了现有代理人的人均产能;三是队伍结构优化,通过淘汰低产能、保留高产能代理人,实现了队伍的提质增效。此外,薪酬激励机制改革和专业培训体系完善,也为代理人队伍稳定提供了支撑。
的确,代理人数量企稳的同时,队伍质态也在不断优化。举例来看,2025年个险渠道月均人均综合产能1.12万元,同比大增43%;平安寿险及健康险板块代理人渠道新业务价值同比增长10.4%,人均新业务价值同比增长17.2%;太保寿险核心人力月人均首年规模保费63605元,同比增长17.1%。
“我们对于个险作为核心渠道的定位从来没有改变,现在不变,未来也不会改变。”新华保险总裁、财务负责人龚兴峰在业绩发布会上强调,个险队伍是的合伙人,在与客户之间的服务中具有得天独厚的优势,在销售长年期缴高保证的复杂性产品方面具备不可替代的独特优势,是公司穿越中长期经济周期的核心支柱,公司会一如既往加大资源投入,培育、引领好这支队伍的发展。
中国平安联席首席执行官郭晓涛表示,公司代理人在高质量转型的道路上持续前行,且日益向好,人均产能不断提高,绩优代理人在整个队伍中的占比持续优化,主管晋升比例也在稳步提高。“这意味着代理人队伍的战斗力越来越强,能够更加有效地在市场竞争中取得持续的业绩发展”。
回顾行业发展历程,保险代理人制度自1992年由友邦保险引入国内,并迅速被本土各大保险公司效仿,成为人身险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出积极贡献。
特别是2015年,原保监会发布《关于保险中介从业人员管理有关问题的通知》,取消保险营销员资格考试,行业增员进入高涨期。仅2015年到2019年,代理人数量就从471万人一路狂飙至900万人,几乎每年以百万级增速扩张。
然而近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,无法适应人身险行业高质量发展需求。2020年起,保险代理人数量进入下降通道。《2025中国保险中介市场生态白皮书》显示,截至2024年末,我国人身险公司保险营销员人数降至264万人,与2019年高峰时期相比缩水超七成。
2025年4月,国家金融监督管理总局印发《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》,要求“提升保险销售人员专业化水平”“引导保险销售人员职业化发展”,为行业转型划定方向。
“个险营销渠道改革已成为保险业向高质量发展跃迁的核心引擎之一。”德勤报告分析称,这场变革不仅关乎渠道效率提升,更是保险业回归保障本源、服务民生大局的战略选择。通过强化跨周期风险管理能力、深化康养生态协同、激活数据要素潜能,行业正从“风险补偿者”向“终身价值守护者”进化。
而在这股转型浪潮中,保险代理人职业能力的重构无疑是核心任务。苏晓天建议,保险代理人首先要提升专业素养,加强对各个险种的理解,向财富管理人转型;其次要转变服务模式,从产品导向转向客户需求导向,提供个性化保险解决方案;再者要拓展能力边界,掌握数字化营销技能,提升风险管理和资产配置能力;最后要调整职业规划,向专业化、顾问化方向发展,获取更多专业资质认证。
“只有主动适应行业变革,树立长期主义理念,才能在转型期赢得更好的发展机遇。”苏晓天说。
面向未来,中国金融智库特邀研究员余丰慧认为,保险代理人队伍企稳回升的发展趋势或将延续,但回升的速度和幅度将较为温和。经济环境的改善和消费者对保险认知度的提高,特别是对于健康险、养老险等长期保障型产品需求的增长,将为代理人提供更多的业务发展机会。同时,行业内部的转型和改革也将继续推进,为代理人创造更好的发展环境。