“排忧解难办实事，倾情帮扶似亲人”的锦旗，这面饱含深情的锦旗，不仅开启了新年的温暖序章，更是见证了
2024年5月11日，年仅31岁的万载县赤兴乡花桥村货车司机陈×平驾驶车辆行驶在桂河高速睦镇服务区时，突发疾病不幸离世。这个消息，像一道惊雷劈碎了他的家，妻子情绪崩溃几度晕厥，陈×平幼年丧父，母亲年岁已高，病疼緾身，如今再遭丧子之痛，终日以泪洗面，身体与精神垮塌，健康状况堪忧；妻子龙美玲，在家独自照顾两个年幼的女儿，无法外出工作，丈夫开车是唯一的收入来源，两个尚处学龄前的孩子，未来的抚养、教育费用，成了压在龙美玲瘦弱肩上的千斤重担，全家人陷入了彻底的绝望和无助中，她说“那时候觉得天塌了，不知道怎么活下去”， 让人揪心不已……。
作为运输企业和司机的 “娘家人”，宜春市道路运输协会得知消息后，杨柳会长及所属的宜春金安汽车运输有限公司，第一时间主动对接家属耐心安抚情绪，办理善后事宜，在沟通中，杨柳会长敏锐地发现司机情况符合保险理赔条件时，便主动扛起责任，将工作重点转向协助理赔，了解到当事人无钱聘请律师、无力应对保险理赔后，宜春金安汽车运输有限公司主动垫付全部费用，全程代办理赔事宜，协会则发挥资源优势，帮忙对接专业律师团队、保险顾问，逐一梳理理赔条款与办理流程，收集运输记录、事故证明等关键材料，主动与承保保险公司沟通对接，详细说明情况与政策依据，全力维权。这一场维权之路，一走就是一年半。从与保险公司反复沟通到补充完善证据链条，再到庭审现场的据理力争，协会与企业的工作人员跑了无数次、打了上百通电话，始终没有放弃 —— 只为给这个困境家庭争取应有的保障。
终于在 2025 年12月，好消息传来：理赔官司胜诉，赔偿款顺利到账，家属龙美玲激动得热泪盈眶，“在我生活最绝望无助的时候，感谢协会和金安公司”雪中送炭“伸出援助之手，让全家重新看到了生活的希望，我们一定会坚强起来，积极面对生活……”。如今龙美玲开通了抖音帐号，视频配文写道 “好好生活，不辜负帮过我们的人”，镜头下的她渐渐多了笑容，两个孩子渐渐开朗，老人的脸上也有了久违的笑意，这个曾经破碎的家庭，正在慢慢重拾生活的希望。
一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份责任。协会会长杨柳表示，新的一年，将持续开展对运输从业者的关心关爱工作，继续关注货车司机的急难愁盼，通过常态化的走访与精准服务，让每一位在途奔波者都能感受到”娘家人”的温暖与力量，让温暖在卡友之间传递，让保障在需要时触手可及。
