在保险中介领域，明亚保险经纪股份有限公司（以下简称明亚）已经是市场公认的标志性企业，即使放在整个行业中，明亚与日俱增的影响力也可谓是有目共睹。
不仅是作为行业深度转型期的持续增长案例，让这家企业的发展路径受到越来越多业内人士的重点关注，其持续展现出来的业务品质与经营效率，也使得行业对保险经纪的模式与理念，投以更多深入的分析与研究，甚至被认为是行业高质量转型中的可行方向，越来越多行业主体开始参考借鉴，并对中介合作提升到了战略层面的高度。
经营数据显示：截至2024年末，企业年度实收保费突破280亿元，新单与续期业务规模再次实现双百亿突破。其业务质量指标也保持行业领先：13月保单继续率达98.58%，25月继续率97.39%，49月长期继续率仍维持93.53%高位，多维数据都验证着这家企业的可持续发展能力。
可以说，基于持续二十年的专业化探索，明亚已发展成为我国人身险中介领域具有典型研究价值的保险中介企业，其发展业绩与成果背后的经营理念、业务模式、运作思路，特别是在专业化经营、高质量发展、对“以客户为中心”的践行等方面，无疑都对正处于转型深水区、无现成经验可以照搬的行业有着重要而积极的意义。
正如这些年来人们所能明显看到的，在企业治理层面，明亚实践的专业化发展模式具有显著特征：其一，构建以客户需求为导向的第三方服务架构，建立产品与需求的精准匹配机制；其二，坚持精英化人才战略，其百万圆桌会议（MDRT）注册率连续多年保持行业首位，数据指标持续验证其作为行业标杆的产能水平与业务品质。
这种差异化发展模式使其在保险产业链中形成独特价值：既成为保险机构优先合作对象，又在消费者端建立专业中介服务认知。学术观察认为，该企业当前发展形态或可为我国培育高质量人身险中介机构提供现实参照。
基于此，课题组通过实地调研，系统考察明亚在保险中介高质量发展路径中的实践，重点解析其专业化运营体系对行业转型升级的启示意义。
国内寿险经纪最早探索者：20年坚守专业化理念，定义专业人身险险经纪模式价值
作为我国保险中介领域早期探索样本，明亚（成立于2004年11月18日，总部位于北京）在行业演进中具有特殊研究价值。其作为专业经纪人模式在我国个人寿险营销领域的首批实践主体，对行业服务形态创新产生过示范效应。
经营数据显示，截止到2024年12月，明亚注册资本达7675.74万元，在全国设有33个省级机构服务网络，与超过150家保险机构建立合作，营销团队规模约3万人。从机构体量观测，其业务规模已超越多数中型寿险公司，渠道产能指标接近头部险企个人业务板块水平。
研究其发展基因发现，创始团队的跨领域专业结构值得关注：三位核心创始人分别来自财务、管理咨询及信息技术领域。这种复合型知识背景使其突破传统代理人销售窠臼，在行业空白期率先建立客户需求导向的经纪模式。档案资料显示，2004年企业创设时即将中高端客户定制服务与专业经营体系写入章程，形成差异化发展基础。
纵向观察其成长轨迹，该企业在二十年经营周期中历经行业波动考验，管理团队通过组织变革实现危机化解。值得强调的是，其在不同发展阶段始终坚持专业经纪模式内核，维系中介机构独立价值定位。
这种价值体系指导下的运营实践，使其形成显著区别于传统个险营销的三大特征：
课题组调研认为，这种坚持第三方立场的运营架构，实质构建了需求端与供给端的动态匹配机制。其二十年演进历程，为研究我国专业保险中介发展规律提供了可观测的持续性样本，特别是在客户权益保障机制与销售伦理建设方面具有典型研究价值。
作为持续经营逾二十年的专业保险中介机构，明亚展现出显著的市场韧性。研究数据显示，其业务规模保持持续正增长态势，在2020年行业转型深化阶段仍维持增长惯性，2020-2023年间实现29%年复合增长率。值得注意的是，在2024年报行合一政策全面实施的市场调整周期中，企业实收总保费仍突破280亿元，创历史新高。
经营版图方面，该企业在行业普遍收缩阶段实现逆向扩张，已构建覆盖全国的机构服务网络。业务结构形成个人寿险、团财险、医疗险及互联网保险四大支柱板块，标志着其服务能力完成从单一险种向综合风险管理解决方案的转型升级。这种逆周期发展态势，印证了专业机构在行业深度调整期的竞争优势。
人才队伍建设指标更具研究价值：截至2024年末，企业人力规模突破3万人，其中本科及以上学历占比超82%，硕士学历达21%，25-45岁从业人员占比89%。值得注意的是，其跨行业人才吸纳率较高，形成复合型知识结构的销售团队。这种人才结构特征既保障了专业服务能力，又增强了市场环境适应能力。
从产能维度分析，该企业2024年MDRT（百万圆桌会议）入围人数达3157人，连续三年位居全球保险中介机构首位。其中顶尖会员层级TOT（顶尖会员）达155人，占据中国大陆地区机构首位。数据表明，其销售队伍产能水平已形成显著行业标杆效应，团队收入结构与业务质量指标均处于市场领先地位。
这种发展成果源于其专业化经营体系的持续迭代：通过构建知识密集型人才梯队，形成快速响应市场变化的组织能力；依托标准化服务流程与个性化解决方案的融合机制，实现客户需求与产品供给的精准匹配。特别是在行业人力流失背景下，其队伍稳定性与产能逆增长现象，已成为保险中介人力管理机制的重要研究样本。
明亚保险经纪股份有限公司通过构建专业化经纪人队伍及持续贯彻客户中心主义原则，实证了保险中介机构对于行业交易效率的优化价值。其效率提升机制贯穿保险经营全周期，在供需两端构建起有效连接通道。
售前环节观测显示，该公司依托市场触达优势，形成客户需求诊断与产品匹配的双向传导机制。经纪人通过需求分析模型，协助客户筛选适配产品，客观上推动保险公司精准定位目标客群，降低产品错配概率，促进定制化产品研发体系的形成。
售中服务流程研究表明，专业中介的知识中介功能显著提升交易透明度。经纪人通过条款解读与合规指导，协助完成投保流程优化，既保障客户权益最大化，亦使保险公司获得更完整的风险标的信息。这种双重赋能机制有效抑制了传统模式下信息不对称引发的逆向选择风险。
售后跟踪数据显示，明亚建立的持续服务体系具有客户权益保障与市场反馈双重功能。通过合同存续期的动态服务接触，既维护投保人权益，又为保险公司提供产品迭代的实时需求数据，形成服务-反馈-优化的良性循环。
产品创新领域，明亚2024年签约产品约1000余款，涵盖个人及企业多维风险保障。其中针对老年、少儿及非标体等长尾客群的15款专属产品，丰富了市场的差异化、多元化供给。这种需求导向型产品开发模式，标志着专业中介正在向产业链创新驱动者进化。
服务能力建设方面，明亚通过核保理赔全流程支持体系及医疗健康增值服务网络，形成差异化服务竞争力。2024年新增客户27.8万人，客户五星满意率达99.6%的水平，验证了专业中介模式在提升消费者福利方面的实践价值。
研究结论表明，明亚通过构建需求诊断-方案匹配-服务交付-产品迭代的价值链整合模式，正在重塑保险中介的生态位功能。其发展路径为破解行业供需结构性矛盾提供了值得关注的创新样本，特别是在服务标准化建设与个性化解决方案的协同机制方面形成可复制的实践经验。
