10月8日消息，国内外知名咨询服务机构近日与复旦大学联合发起“最具潜力企业2024评选”，壹米滴答凭借其在物流数智化技术的杰出能力，获得“AI+物流”最具潜力企业奖。
据介绍，基于网络生态协同与数智运营，壹米滴答打通前端、核心运营端及中后台，自主研发了数智运营平台—银河系统。银河系统也实现了供应链全流程的精益化管理，为壹米滴答快速发展提供了坚实的技术支撑。
在仓储与分拣环节，壹米滴答引入自动化智能设备，包括全自动流水线、无人叉车等自动化装备。通过DWS自动扫码、称重、量方，实现了货物的自动识别与高效精准的分拣。
在运输方面，壹米滴答借助物联网与GPS技术，实现了对运输车辆及货物的全方位实时监控。车辆管理系统能够精准捕捉行驶速度、油耗、路线等关键信息，有效优化了车辆调度。此外，客户还能通过实时追踪服务了解货物动态，让物流服务全程可视。
在终端服务方面，壹米滴答利用AI技术打造的智能客户服务系统实现了客户咨询的快速响应与高效解决。无论是通过自研的“壹思智语”还是实时在线的电话客服，AI在“台前幕后”都能准确识别问题类型并提供即时解答。对于个性需求，系统则无缝转接人工服务，确保客户问题得到及时妥善处理。
壹米滴答深耕国内B2B零担运输、仓配等业务，同时，海外市场也在稳步拓展中。企业使命升级为“提供有竞争力的物流产品和服务，助力中小物流企业、市场客户发展”，并将加盟网点群体的发展确立为企业经营的重心。截至目前，壹米滴答加盟门店数量已超过20000家，全国覆盖超30000个乡镇。
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